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云南日前在全省范圍內(nèi)運行游客退貨服務(車站)，處理游客購物方便、退貨難的問題，方便游客退貨、更換。 其中，昆明長水國際機場已經(jīng)運營了3處游客退貨服務(車站)。

云南旅游市場經(jīng)過兩年的系統(tǒng)完善，秩序整體逐漸變好，但游客購物容易、退貨難的情況依然存在，全省范圍內(nèi)設立游客退貨監(jiān)理中心是游客&lsquo； 購物愉快，退貨放心。 云南省文化觀光廳副廳長馬迎春19日到昆明長水國際機場不忘初心，記住使命主題教育調(diào)查說。

我知道去云南觀光購物30天內(nèi)沒有理由退錢。 在正規(guī)商家購買商品，保存購物單據(jù)，商品齊全的游客可以在現(xiàn)場接待點進行退貨更換。 此外，還可以通過12301平臺、手機云南平臺、云南信訪新聞系統(tǒng)等網(wǎng)絡平臺提出退貨需求，或撥打云南各地旅游購物退貨監(jiān)理中心專線電話進行退貨。

來自遼寧的游客李梓萌表示，來云南旅游沒有強制購物，給家人買的特產(chǎn)價格合理，來云南旅游時，期待昆明到香格里拉的動車開通。

目前，昆明市、曲靖市、玉溪市、保山市、楚雄彝族自治州、紅河哈尼族彝族自治州、怒江侗族自治州、迪慶藏族自治州、臨滄市等地成立了旅游購物退貨監(jiān)理中心。 (趙佩然)